El logotipo de una marca es la forma principal en la que se plasma su identidad, valores y personalidad. Es el rostro a partir del cual será recordada por su público.

¿Qué debes tomar en cuenta?

Para crear uno es necesario hacer una investigación de tu competencia, con el objetivo de conocer qué formas y colores usan ellos en cuanto a su imagen, cuáles son las tendencias, pero también usar esa información para crear un logo que se diferencie de ellos. Utilizando la teoría del color y la semiótica se puede representar la personalidad y valores de la marca.

Es importante que no te confundan con negocios que no tienen que ver con tu giro y mucho menos con tu competencia. Es por eso que investigar a tus competidores es indispensable al momento de generar tu identidad corporativa.

¿De qué formas se puede crear?

Existen plataformas para hacer logos fácil y rápido. Sin embargo, al producirlo de esa forma, incrementa la probabilidad de que requieras de un rebranding muy pronto. Ya que al no haber una investigación de competencia de por medio, puedes caer en el error de nombrar tu marca o utilizar colores similares a las de algún competidor.

De igual forma, es muy probable que tampoco puedas plasmar al 100% lo que tu marca representa, ya que podrás crear lo que dicha plataforma te permita y si usas plantillas prediseñadas, es muy previsible que alguien más en tu posición la vaya a usar también. ¿Qué tan diferentes se podrían ver?

Para que te ayude un profesional, debe haber un «brief» de por medio. El brief es un cuestionario que le sirve de guía al diseñador gráfico a conocer más a fondo tus necesidades. Cuáles son tus objetivos, en qué etapa se encuentra tu negocio etc. y con base en esa información y la investigación de competencia poder plasmar ideas que se acerquen lo más posible a lo que tu marca requiere.

No dejes que algo tan importante como el logotipo de tu empresa quede obsoleto en poco tiempo o que no represente tus valores de marca. Es la inversión más importante al momento de crear un negocio y se le debe dar la relevancia que merece.

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El servicio de «Administración de Redes Sociales» consiste en que gente especializada se encargue de crear contenido, publicarlo y darle seguimiento a tus leads (clientes potenciales). Todo esto con la finalidad de que tu negocio tenga una comunicación efectiva.

¿Por qué es importante?

La parte de la presencia en redes es vital, ya que por ese medio, tu público te va a buscar para conocer sobre tus productos, servicios, promociones, avisos etc. De igual forma, le da la oportunidad de entablar una conversación directa con tu empresa y también de concretar ventas.

Por este motivo, si tienes a alguien dedicado a captar y dar seguimiento a esos leads, será más fácil para ti concentrarte en otros aspectos de tu negocio que requieren de tu completa atención.

El Seguimiento

Dejar desatendidos a tus leads es algo que no debes permitir por ningún motivo. Un gran porcentaje de ventas se pierde por no dar un seguimiento adecuado a los clientes potenciales. Personas que ya han visto tu perfil, que les interesa el servicio o producto que ofreces y ha tomado la iniciativa de ponerse en contacto para lograr una conversión.

En este punto es importante que sepas que entre más corto y sencillo sea el proceso de compra para tus leads mejor. Si este tiene muchos pasos o condiciones para avanzar, ellos se fastidiarán rápido y lo dejarán. Y volver a convencerlos de hacerlo será más difícil.

Puedes hacer uso de herramientas como el link para chatear de What’s App, las respuestas rápidas y bots en Facebook Messenger. Con el objetivo de que tus leads reciban una atención inmediata y que a la brevedad alguien se ponga en contacto con ellos para resolver sus dudas. Sin embargo, es buena idea que consideres tener en tu equipo a un Community Manager. Este tiene la tarea de formar una comunidad en tus redes sociales y motivar el diálogo e interacción con tu marca.

Básicamente quien administre tus redes, te ayudará a atraer leads calificados para que tú o alguien de tu equipo te apoye con el antes mencionado seguimiento y cerrar la venta.

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Lili ArteagaH es mi marca personal. Con la que ofrezco servicios principalmente enfocados al contenido multimedia en redes sociales como diseño gráfico, animación 2D, edición de video y branding.

En la actualidad es indispensable que tengamos canales de comunicación digitales para compartir la información de nuestros productos o servicios. También, para difundir el mensaje de nuestra marca, captar clientes potenciales y darle publicidad.

Los canales pueden ser una página web, las redes sociales o plataformas para difundir contenido audiovisual.

Es por eso que, me especializo en la creación de contenidos en distintos formatos con la intención de que las marcas que contraten mis servicios, tengan una mejor comunicación a través de medios digitales y con ello atraer más clientes.

Si tu marca necesita posicionamiento y alcance en redes sociales, yo te puedo ayudar.

Esto es lo que puedo hacer por tu marca:

• Darle autenticidad. Que su imagen refleje sus valores y personalidad
• Diferenciarte de tu competencia y aumentar tu credibilidad
• Que su comunicación sea adecuada y dirigida a quienes quieres llegar
• A darle presencia en redes sociales
• Y por consecuencia que los resultados se vean reflejados en tus ventas

¿Todo esto por medio del diseño gráfico y multimedia?

La respuesta es sí. La primera impresión siempre la percibimos a través de los ojos y juzgamos a partir de ello. Es algo inevitable y natural en el comportamiento humano, qué mejor que usarlo a tu favor. Y aunque a veces podemos llevarnos sorpresas, no deja de ser importante la forma en la que te perciben los demás por la imagen que proyectas.

Las redes sociales venden a través de la imagen

Si entras a Instagram, Facebook, YouTube etc., notarás al instante que te hipnotizan con imágenes bonitas y videos virales. Todas las nuevas tendencias salen de las redes sociales. Ahí prácticamente te puedes enterar de todo, tanto en el mundo del entretenimiento como de cosas serias como las noticias que antes la gente veía en la televisión o en los periódicos.

De esta forma las redes te retienen el mayor tiempo posible para que las marcas anunciantes tengan más oportunidad de captar tu atención entre todas las cosas que puedes encontrar ahí.

Por otro lado, también se vuelve parte de la socialización presencial. Cuando llegas con tus amigos, compañeros de trabajo o familia y ves que platican de cosas que vieron en las redes que se volvieron tendencia o el escándalo del momento y te puedes unir a su conversación. Es hasta un poco adictivo, ya que piensas que si cierras la aplicación, te perderás de aquello que te hace ser parte de tus grupos sociales.

Es por eso que si quieres que tu marca tenga más posibilidades de captar clientes potenciales en redes sociales, trabajar en su identidad corporativa y comunicación es indispensable. Unirte a las tendencias para acercarte como a los grupos sociales que conforman tu público objetivo y hacerlos sentir pertenencia con tu marca.

Anímate y platícame de tu proyecto. Crearemos una estrategia que te beneficie para que alcances los objetivos de tu negocio.

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Seguro te estás preguntando cómo puedes aplicar esta estrategia para tu marca, pero antes de llegar al punto del contenido, tu negocio tiene que tener una «identidad corporativa» bien definida. Debe contar con logotipo, colores y tipografías que reflejen sus valores y personalidad. Estos son los elementos más importantes que tendrán lugar en el contenido de tu publicidad y harán que tu marca resalte entre las demás. Es simplemente aquello que la hará única. Le dará autenticidad y credibilidad ante los ojos de tu público.

Existen infinidad de plataformas gratuitas donde podemos crear logotipos fácil y rápido. Suena bien ¿no?

PROS:

• Ahorras tiempo al partir de algo que ya está pre-hecho
• Ahorras dinero, ya que lo harías tú mismo
• Las plantillas son personalizables para adaptarse a tus necesidades
• Son gratuitas, y si no, son bastante económicas
• Es fácil modificarlas y no necesitas ser un experto

CONTRAS:

• Al ser plantillas genéricas, mucha gente utilizará la misma que tú
• Tu marca perderá autenticidad
• No se va a diferenciar de tu competencia
• No va a reflejar los valores y personalidad de tu marca
• Se confundirá incluso con negocios de giros diferentes al tuyo
• No vas a poder plasmar 100% lo que quieres, sino hasta donde la plataforma te permita editar
• Quedará obsoleto en pocos años al no estar creado para tu giro y mercado específico
• Perderá credibilidad, ya que se notará que no fue hecho por un profesional

Las ventajas y desventajas pueden variar en cantidad, pero depende de lo que más te importe a la hora de crear la imagen de tu negocio. Recuerda que los valores de una marca van en comunión con los de su propietario.

Es por eso que te recomiendo que consideres contratar a un diseñador gráfico para que te ayude a plasmar tus ideas y crear la imagen de tu empresa de una forma profesional y memorable.

Canales de Comunicación

Al tener finalizada tu identidad corporativa, es necesario dar a conocer tu marca. Para ello, debes crear los canales de comunicación que te ayudarán a difundir sus menajes. Aquellos espacios en los que tu marca tendrá presencia para captar leads (clientes potenciales) por medio de contenido de valor.

Estos pueden ser:

• Tu página web
• Newsletter por correo electrónico
• Crear un perfil para tu marca en las redes sociales convenientes
• Listas de difusión o grupos en What’s App / Telegram

Asegúrate de colocar tu logotipo como foto de perfil en todas tus redes sociales y utilizar tus colores corporativos para empezar a posicionar la imagen de tu marca.

Branding

Un concepto importante que no podemos pasar por alto: el «branding». El branding no es más que lo que la gente piensa y habla de tu marca. Las cualidades por las que la ubican y, por consecuencia, la forma en la que interactúan con ella. También es el conjunto de acciones que realices para que tu marca quede grabada en la memoria de tu público.

Como pueden ser:

• Regalar una tarjeta de presentación o un QR con tu información
• Utilizar un e-mail y página web con el nombre de tu marca
• Difundir contenido de valor en tus redes sociales
• Cada vez que logras que alguien recomende tus servicios
• Realizar algún evento relacionado con el giro de tu negocio y muchas más

La Importancia del Marketing de Contenidos

Ahora bien. Cuando ya tenemos establecida la identidad de marca, hemos definido nuestros canales de comunicación y entendemos qué es el branding, podemos empezar a hacerlo a través del marketing de contenidos.

Al hablar de marketing, nos referimos a las técnicas y estudios que tienen como objetivo incrementar las ventas de un producto o servicio. Considerando siempre las necesidades del mercado. Cuando conoces a tu público, sabes qué ofrecerle y cómo conducirlo a que consuma lo que ofreces a través de contenido de valor que le sea útil. Lo principal es tener algo importante para comunicar, el formato de ese mensaje y el canal para difundirlo.

En este tema, la cuestión de las redes sociales no puede faltar. Y es que ahora, empresas de todo tipo buscan un lugar para su marca en Facebook, Instagram, What’s App, YouTube, Tiktok y en cualesquiera redes sociales que vayan apareciendo. Sin embargo, debemos conocer qué tipo de público es el que se encuentra en cada una y valorar si nuestra marca necesita estar en todas o no.

Sabemos muy bien el impacto que tienen las redes, no solo en el ámbito social, sino también en el laboral. Pero si nos enfocamos en lo que encontramos dentro de ellas, las redes sociales han apostado mucho por facilitar la creación de contenido audiovisual en los últimos años. Ya no es suficiente colocar un texto si no viene acompañado de una imagen o un video. Aunado a esto, las marcas tienen nada más unos pocos segundos para captar la atención de su público.

¿Has escuchado la frase: «una imagen vale más que mil palabras»?, pues las redes sociales lo ejemplifican a la perfección. Con esto no me refiero a que el texto esté de más, ya que no sirve que tengas una imagen muy llamativa, si no tienes nada interesante que decir. Todo va de la mano y funciona en conjunto, pero lo que va a poner un stop al «scroll» de tu público, sin duda, son las imágenes y los videos. Es ahí donde entran los formatos de contenido.

Formatos de contenido

Los contenidos de tu marca pueden ser muy variados. Cuáles utilizar, depende del giro de tu negocio y tu estrategia de marketing. Ahora te enlistaré algunos de los formatos de contenido que puedes adaptar para la comunicación de tu empresa.

• Imágenes: Difunde contenido de valor a través de imágenes adaptadas a la identidad corporativa de tu marca.
• Infografías: Comparte información sobre tu negocio, productos o servicios, por medio de textos explicativos acompañados de gráficos que ilustren.
• Memes: Busca adaptar tu marca a las tendencias del momento. Retrata situaciones cotidianas que se puedan contar con memes y así conectar con tu público. Ten cuidado de no abusar de este elemento, pues tu marca podría perder seriedad.
• Videos: Crea videos a manera de tutoriales en los que expliques algún proceso relacionado con el uso de tus productos o servicios.
• Animación 2D: Comparte tu contenido de valor con atractivas animaciones adaptadas a la identidad de tu marca.
• GIFs: Los GIFs animados llaman la atención y funcionan como un elemento cómico al igual que los memes.
• Artículos de tu blog: Puedes utilizar el contenido de tu blog para difundir información relevante de tu giro de negocio y nutrir el contenido de tus redes.
• Podcast: Un podcast le puede dar mucha difusión a tu contenido tanto en video como en audio. ¡Aprovecha el auge que tiene actualmente!

Así como hablamos de las plataformas para crear logos a partir de plantillas, existen muchas otras que nos pueden ayudar a crear contenidos en varios formatos.

Ciertamente, son útiles. Aunque, crear contenido constantemente es un trabajo que lleva tiempo, no solo para crearlo, sino para aprender a crearlo. Tal vez al principio lo hagas tú mismo para ahorrarte un dinero, pero con el paso del tiempo, te puedes ver afectado en la parte operativa de tu negocio por estar atendiendo la comunicación de tu marca. En ese punto, es sensato que tengas la disposición de delegar esa tarea, ya sea a alguien de tu equipo o a un profesional externo que te ayude.

Finalmente, la tarea de hacer branding a través del marketing de contenidos es una labor fascinante. Requiere de actualización constante, tanto en plataformas y herramientas que ayuden a crearlos, como también en estar escuchando a tu público atentamente.

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